La recherche d’opportunités d’affaires, représente un défi important pour les entreprises. Si pour faire évoluer leur chiffre d’affaires plusieurs sociétés n’hésitent pas à investir des sommes considérables en publicité et en efforts de vente, le télémarketing, plus abordable, permet de générer des opportunités d’affaires ou de conclure des ventes. Comme moyen de communication, cet outil s’avère très rentable avec des retombés intéressants pour les entreprises qui l’utilisent. Voici quelques avantages de faire du télémarketing.
Qu’est-ce que le télémarketing ?
Le télémarketing regroupe l’ensemble des actions marketing, réalisées en téléprospection. Il s’agit donc, des émissions d’appel à des fins de prise de rendez-vous, de vente téléphonique, de qualification prospects, de création de trafic pour des évènements ou pour animer des points de vente, de formation,… Au sens large du thème, les prestations de télémarketing prennent aussi en compte, le traitement des appels entrants à des fins de support ou de fidélisation.
Lorsque vous êtes une société qui décide d’adopter le télémarketing comme technique de vente, vous avez le choix entre confier la tâche à des personnes internes à votre entreprise, ou faire appel à des spécialistes en télémarketing tout comme penelope.fr .
Les avantages du télémarketing
Le service de télémarketing présente de nombreux avantages. Souvent confié à un partenaire externe à l’entreprise, il permet un gain de temps immédiat. Vous pourrez traiter de nombreuses demandes d’informations en un temps réduit, car le télémarketing supprime vos trajets entre les clients. Indépendamment de la zone géographique dans laquelle ils se trouvent, l’interaction se fera facilement avec un maximum de prospects. Grâce à ce service, vous bénéficiez donc de temps supplémentaire pour vous concentrer sur d’autres activités prioritaires de votre entreprise.
En plus du temps, le service de télémarketing permet de réduire les dépenses de l’entreprise. En effet, le coût d’un appel téléphonique est tout à fait dérisoire comparé aux frais de déplacement d’un commercial physique. Quant aux frais de l’agence de télémarketing, ils varient selon l’agence, mais également selon la tâche à exécuter. Vous bénéficierez d’une large gamme de services adaptés à vos réels besoins.
Enfin, contrairement à d’autres canaux plus automatisés tels que l’e-mailing, le télémarketing a l’avantage d’établir un contact direct et personnifié entre le tété-marketeur et son prospect ou son client. Lorsque vous diffusez un message à la radio ou à la télé, vous n’êtes pas certain de toucher la bonne cible. Avec la communication verbale, vous pourrez percevoir les émotions de vos prospects et réagir spontanément à leurs besoins.
